特定商取引法表示
- 販売主
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株式会社天宝堂
- 所在地
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231-0023 神奈川県横浜市中区山下町80番地 シルクプラザ2F
- 電話番号
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045-641-6333
- FAX
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045-663-3254
- メールアドレス
- 販売責任者
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松村 貞彦
- 商品代金以外の必要料金
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・送料北海道および本州・九州・四国の各県は
1万円以上のお買い上げで無料になります。
※沖縄県・離島は12,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
お買上げ一万円未満(沖縄県は12,000円未満)の送料は以下の通りです。
北海道 1000円
青森県 岩手県 秋田県 800円
宮城県 山形県 福島県 700円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 600円
新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 700円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 800円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 900円
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 1000円
熊本県 宮崎県 鹿児島県 1100円
沖縄県 1800円・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料 400円(税込:440円)
・NP後払いでご購入の際の取引手数料 500円(税込:550円)
・のし/ラッピングご希望の際の費用 無料
(のし/ラッピングは簡易的なものになります。また大きいものはできないときがありますのでご了承ください))
- 商品代金の支払い時期
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-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
-代金引換の場合
商品のお届け時に、運送業者に代金のお支払いをお願いします。
-コンビニ決済の場合
ご注文日より5日以内にご指定いただいたコンビニにてお支払いください。
- 注文方法
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ショッピングカートのフォームでのご注文
- 商品引渡時期
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基本的にご注文後の翌日〜10日以内にお届けいたします。
品切れ商品の再入荷できる商品についてはメール等で入荷日(おおよそ10営業日)をお知らせし、入荷次第発送いたします。
予約商品・受注生産の場合は2か月以内に発送いたします。
入手困難な商品の場合はメール等でお知らせいたします。
- お支払い方法
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銀行振込, 代金引換, コンビニ決済, コンビニあと払い, NP後払い, クレジットカード, ネットバンク決済, 楽天ペイ
- 返品・交換について
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お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
- 返品特約・送料に関する重要事項
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【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にメールおよび電話にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
コンビニ支払いでの返品および返金につきましてコンビニ店頭での返金の対応はできません。
キャンセル料は送料分になりそれを差し引いた分をお客様の金融機関に送金いたします。
返金の際の送金手数料および現金書留の際は郵送料もお客様ご負担になります。
商品代金よりも送金手数料および現金書留の郵送料のほうが金額が大きい場合は返金できかねますのでその際はご了承ください。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
【やむを得ない送料の変更】
配送方法で宅配便でなくレターパック及びクリックポスト、メール便を選択されたとき、大きさ及び重量の超過が明らかな場合、ガラスや陶器など壊れやすいもの易損品の場合、レターパック及びクリックポスト、メール便は保証がないので宅配便に変更させていただき、その際送料も変更になりますのでご了承ください。
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際は必ずメールと電話の両方にてショップまでお問合せください。
メールアドレス:order@tenpodo.com
電話:04563416333
- 不良品
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商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
一度ご使用になった後の商品 、お客様の元で、傷または汚損が生じた商品 、交換可能期間を過ぎた場合は、交換致しかねます。予め御了承ください
※ご留意下さい
金属及び樹脂成型(ポリストーン・練り物)は入荷のたびに若干の形や大きさの違いがありますが不良品(グッズとしての目的・効果が劣る)ではないのでご安心ください
商品の管理/梱包につきまして万全を尽くすよう努力しておりますが練り物あるいは金属の鋳造物は製造上、やむを得ず気泡が生じて商品の一部が欠けたりするように見えることがあります。これらは1.と同 様不良品ではなく、外観を著しく損なうものではございませんのでご安心下さい。
海外生産・輸入品のため、場合に良い若干ではありますが擦り傷や印刷のかすれ・汚れ、金属であればさび、変色などが生じることもございます。これらは1.と同様不良品ではなく、外観を著しく損なうものではございませんのでご安心下さい。
鉱物/化石におきましては、天然産出によりクラックおよび不純物の混合が必然的に発生し、色や形およびその状態に多少の差異が生じることがあります。これらは1.と同様不良品ではなく、外観を著しく損なうものではございませんのでご安心下さい。
金属物(銅製品および金メッキにかかわらず)や鉱物は環境による影響で酸化現象(さびなど)あるいは変色などの化学変化が生じる場合がございます。(たとえば金属を水分のつきやすいところに置いたり、鉱物を火のそばに近づけたり、化粧品など薬品をつけたりするようなことなど)
これらの自然現象やお客様の過失による破損・汚損・変化による返品・交換には応じられませんのでご了承下さい。
商品によってはそれぞれの固有性があるものがございます(鉱物/化石/骨董など)。画像と多少異なることがあり、不良品でないことを御了承下さい。